广汽丰田黄恒：产品力、品牌力、服务力是汉兰达坚持热销的重要要素

  新华网上海4月19日电  第十九届上海世界车展于4月19日拉开大幕。广汽丰田轿车有限公司商场营销部部长黄恒做客新华网车展现场访谈间时表明，产品力、品牌力、服务力是汉兰达从始至终坚持热销的重要要素。

  “此次上海世界车展，广汽丰田总共带来了5款新车，其中最有目共睹的是今日初次露脸的全新第四代汉兰达。除此之外，还有全新TNGA跃级座驾凌尚、全新C-HR、威兰达高性能版，以及刚刚中改的全新凯美瑞。”黄恒介绍道。

  据了解，2020年汉兰达累计销量现已突破了100万辆。说起热销的原因，黄恒以为：“之所以从始至终坚持热销有三个方面的要素：榜首是高价值的产品力带来了高价值的体会。汉兰达从12年前进入中国商场，从始至终坚持倾听顾客的声响。从之前的天然吸气发动机到后来的2.0T的涡轮增压发动机，从之前天然吸气发动机没有四驱，到2020年主销版别四驱销量占比高达87%。汉兰达的产品继续进化。第二是全球品牌力。全球品牌力为汉兰达供给了十分深沉的用户口碑根底。在上一年10月，国内商场累计销量突破了100万辆。多年的用户口碑，长时间在‘轿车之家’用户口碑榜排名榜首，以及2020年中国轿车用户满意度排名傍边也是细分商场榜首，这些都是有力的证明。第三是优质的服务力。咱们的感恩客户活动继续展开，这也是它坚持热销的一个很重要的原因。从2017年开端，咱们环绕汉兰达的车主继续推出了一系列服务类和体会类的顾客回馈活动，包含国内一些高铁站、机场、大型商超供给了免费的泊车和洗车服务。咱们从始至终坚持‘顾客榜首’的理念，为顾客供给高价值的服务，赢得了很多顾客的喜欢和认可。”

  当下，各大车企品牌都在布局年青化商场，80后、90后渐渐的变成了轿车商场的主力。黄恒表明：“这些年来，广汽丰田一直在探究立异，采纳年岁轻的人喜欢的方法交流。为此，咱们主要从三个方面着手：首要是以用户喜欢的方法做内容。这两年咱们加大了短视频内容的产出。从上一年开端，在短视频方面活跃进行讨论，一切的车型传达除了传统的图文传达以外，还会添加短视频的传达。并且从本年4月份开端，除了品牌方产出短视频以外，咱们还会联动600家经销商，经过短视频传达车型的亮点。企划的短视频创星大赛，意图是想和经销商一同厂商联动，更好地将品牌和产品高价值的优势向顾客进行多样化的传输，便于年青顾客了解和喜欢咱们的产品。第二，咱们用年青用户互动的方法来交流。在这样的一个进程傍边，咱们采纳直播的方法跟顾客，尤其是跟年青顾客做交流和互动，经过直播渠道传递产品的信息、方针，包含咱们要向顾客传达的一些价值点。第三，采纳线上和线下相结合的方法来展开粉丝营销。活跃地测验怎么把年青客户培育成为广汽丰田品牌的粉丝。接下来，咱们会展开更多的线上和线下相结合的粉丝营销活动。”

  本年一季度广汽丰田累计销量达到了20.8万辆，同比2020年增长了63%，同比2019年增长了41%。“全体来说坚持一个稳健的发展势头。”黄恒介绍道，“跟着现在疫情防控局势稳定向好，经济逐渐复苏，轿车商场稳步增长。2021年，广汽丰田将投进多款产品，应战80万辆以上的销量，这是咱们本年的开始方案和方针。”