【品牌建设】内外兼修 至臻服务 让品牌之帆高高飘扬

  “以客户为中心”“有脊梁的品质，打造一流建筑”“产品的质量优先，服务品质领先”“强化服务优势，彰显品牌价值”……走进龙钢公司，品牌宣传标语一一映入眼帘。

  2023年以来，龙钢公司深入贯彻落实党的二十大精神，扎实践行新发展理念，牢固树立“以客户为中心”的服务理念，系统推进品牌建设工作，真抓实干、竭诚服务，夯基础、壮筋骨、活气血、扬龙头，逐渐增强“禹龙”品牌市场影响力。

  龙钢公司教育引导全员以行业大局为重，积极做出响应支持国家“去产能”“能耗”双控、碳达峰、碳中和等政策，牢固树立品牌意识，全力以赴打造百年老店。积极弘扬企业文化，慢慢地加强企业社会责任意识，坚持公平公开公正原则，良性竞争，保障区域资源合理流动，逐步提升区域价值链，确保企业稳顺发展。在坚持原则的情况下，积极协调解决与供应商与客户合作过程中反馈的问题，用心用情用力做好服务。聚焦客户的真实需求深入分析研判，举一反三，不断总结经验，以高品质的产品与服务回馈客户。建立定期客户回访机制，查找自身不足，虚心改善提高。

  与此同时，用好对标管理工具，持续深化对标找差，学习借鉴行业先进企业的好经验和好方法，优化改善提升方案，挖掘效益潜力点、止住流失点、培植创效点。紧紧围绕“价值创造与巩固”主题，全面联动在主要销售区域开展集中维权打假活动，通过政企联动、厂商互动、走访宣传、专项维权打假、集中宣传曝光等系列活动，坚决维护好禹龙品牌价值，持续提升禹龙品牌价值及市场影响力。尤其是在“3.15”打假维权系列活动期间，更是主动出击，大力宣传，积极举办活动，向全体干部职员普及“禹龙”钢材防伪辨识方法、钢材轧制标记、国家标准、技术质量及质量成本等知识，教育引导全员逐步的提升品牌专业相关知识水平，营造人人都是“禹龙”品牌代言人的浓厚氛围，为实现“有脊梁的品质，打造一流建筑”核心价值，尽快实现扭亏为盈，再造一个富有国际竞争力的新陕钢不懈奋斗。（龙钢公司 苏伟）